أخبار ومعلومات

4. إجراءات التسويق الأربعة “الإسعاد” الجزء الأخير

professional success

طريقة التسويق الوارد تقوم على تقديم محتوى رائع لزبائننا، سواء كانوا مجرد زوار، عملاء محتملين أو زبائن فعليين. الشركات التي تتبع منهج التسويق الوارد تتواصل و تسعد و تأمل بترقية قاعدة العملاء الحالية الخاصة بهم إلى مروجين سعداء للمنظمات والمنتجات التي يحبونها.

الأدوات المستخدمة لإسعاد العملاء تشمل:

الاستبيانات – أفضل طريقة لمعرفة ما يريده المستخدمون هو عن طريق سؤالهم. استخدم الاستبيانات لتتيقن دائما بانك علي المسار السليم نحو توفير مايتطلع الزبون للحصول عليه.

العروض المخصصة – احرص علي تقديم عروض مختلفة بناء على شخصية المشتري ومرحلة دورة الحياة الخاصة به مع علامتك التجارية.

مراقبة شبكات التواصل الاجتماعي – تتبع المحادثات الاجتماعية التي تهمك أكثر من غيرها. استمع لأسئلة عملائك، وتعليقاتهم، وإعجاباتهم، وما يكرهونه – وقم بالوصول إليهم باستخدام المحتوي ذو الصلة

16-03-17

3. إجراءات التسويق الأربعة “التعاقد”

ourclients

أنت على الطريق الصحيح. لقد جذبت الزوار المناسبين وقمت بتحويلهم لعملاء محتملين، انت الآن بحاجة لتحويلهم الى زبائن. كيف يمكنك إنجاز هذا العمل الفذ بفعالية؟ هنالك تقنيات تسويق معينة يمكن استخدامها في هذه المرحلة إلتمام التعاقد.

وتشمل:

إدارة عالقات العملاء – تساعدك هذه التقنية علي تتبع بيانات جهات الاتصال، والشركات، والصفقات الجاري برمها علي موقعك. نظم إدارة عالقات العملاء تقوم بتسهيل عملية البيع عن طريق توفير المعلومات الصحيحة في متناول يدك للانخراط بشكل أفضل مع عملائك عبر القنوات المختلفة.

تقارير التعاقد – كيف يمكنك أن تعرف أي مجهودات التسويق المختلفة أفضل جلبا للعملاء الجدد؟ وهل يقوم فريق المبيعات الخاص بك بالتعاقد على نحو فعال مع زبائنك؟ دمج هذا النوع من التقارير مع نظم إدارة علاقات العملاء الخاص بك يسمح لك بتحليل جودة أداء فرق التسويق والمبيعات معا.

البريد الالكتروني – ماذا تفعل عندما يقوم الزائر بالضغط علي أحد أزرار اتخاذ القرار أو عندما يملأ صفحة الهبوط، أو يقوم بتنزيل المستند التقني الخاص بك، ولكن رغم ذلك لا يزال هذا الزائر غير مستعد ليصبح زبونا لعلامتك التجارية؟ سلسلة من رسائل البريد الإلكتروني التي تركز على المحتوى المفيد و ذو الصلة يمكنها بناء الثقة بينك بين هذه الشريحة ومساعدتهم على أن يصبحوا أكثر استعدادا للشراء.

التسويق الذاتي – تنطوي هذه العملية على انشاء قناة تسويقية عبر البريد الإلكتروني مصممة خصيصا لموائمة احتياجات دورة حياة كل عميل علي حدة مع علامتك التجارية. على سبيل المثال، إذا قام الزائر بتحميل أحد المستندات لموضوع معين في الماضي، فقد ترغب في إرسال سلسلة من رسائل البريد الإلكتروني ذات علاقة بذلك المستند. ولكن إذا كان يتابعك على تويتر وزار بعض الصفحات على موقع الويب الخاص بك، فقد ترغب في تغيير الرسائل التسويقية لتعكس الاهتمامات المختلفة لزوارك.

16-03-17

2. إجراءات التسويق الأربعة “التحويل”

New-Image-Private-Client

ما إن تجتذب زوارا للموقع، فإن الخطوة التالية هي تحويل هؤلاء الزوار إلى عملاء محتملين عن طريق جمع معلومات الاتصال الخاصة بهم. على أقل تقدير، ستحتاج عناوين بريدهم الإلكتروني. معلومات الاتصال هي العملة الأكثر قيمة للتسويق على الانترنت. ولذلك من أجل أن يقوم زوار موقعك بتقديم تلك العملة عن طيب خاطر، تحتاج إلى أن تقدم لهم شيئا في المقابل! هذا الشئ يأتي في شكل المحتوى الالكتروني، مثل الكتب، والتقارير الرسمية وغيرها – مهما كانت المعلومات يجب أن تكون مثيرة للاهتمام ذات علاقة بالشخصيات الشرائية التي تم ذكرها

بعض من أهم أدوات تحويل الزوار:

الاستمارة – من أجل أن يصبح الزائرين عملاء محتملين، فإنه يجب ملء استمارة وتقديم المعلومات الخاصة بهم. قم بتحسين نموذج الاستمارة الخاص بك لجعل هذه الخطوة من عملية التحويل سهلة قدر إلامكان.

أزرار اتخاذ القرار – الأزرار أو الروابط التي تشجع الزائرين على اتخاذ الإجراءات الالزمة، مثل تحميل المستند التقنيأو حضور الندوة إذا لم يكن لديك ما يكفي من تلك أو كانت ليست مغرية بما فيه الكفاية، فإنك لن تقوم بتوليد عملاء محتملين.

صفحة الهبوط – عندما ينقر زائر الموقع على أحد أزرار اتخاذ القرار، فإنه ينبغي بعد ذلك إرساله إلى صفحة الهبوط. صفحة الهبوط حيث يتم تنفيذ العرض، وحيث يقدم العميل كل المعلومات التي يمكن استخدامها من قبل فريق المبيعات الخاص بك لبدء محادثتهم والبيع لهم. عندما يملأ أحد زوار الموقع استمارة على إحدي صفحات الهبوط أول مرة، يصبح هذا الزائر جهة اتصال.

الاتصالات – قم بتتبع كافة العملاء المحتملين الذين تم تحويلهم الى قاعدة بيانات مركزية للتسويق. وجود جميع البيانات الخاصة بك في مكان واحد يساعدك على فهم كل تفاعل مع جهات الاتصال الخاصة بك – سواء كان ذلك عن طريق البريد الإلكتروني، صفحات الهبوط، وسائل الاعلام الاجتماعية، أو غير ذلك – ويساعدك في تحسين تعاملاتك المستقبلية لجذب الزوار بطريقة أكثر فعالية، وتحويلهم، والتعاقد معهم، وإسعادهم.

16-03-17

1. إجراءات التسويق ألربعة “الجذب”

12802809_1775039169400265_5419781274065186559_n-1-980x550

نحن لا نريد جذب أي زوار إلى موقعنا، نحن نريد جذب الزوار المناسبين. نريد الزوار الذين سيصبحون على ألارجح زبائن في المستقبل، وفي نهاية المطاف زبائن سعداء. إذا من هم الزوار المناسبون أو العملاء المثاليين لنا؟ يعرفون أيضا باسم شخصية المشتري. شخصية المشتري هي المثال الكامل لما يبدوا عليه زبائنك من الداخل والخارج. وتشمل شخصية المشتري كل مايمكن معرفته عن ألاهداف والتحديات ونقاط الضعف، والاعتراضات الشائعة على المنتجات والخدمات، فضلا عن المعلومات الشخصية والديموغرافية المشتركة بين جميع أعضاء هذا النوع من العملاء.
شخصية المشتري هي الركيزة التي نبني حولها كل منتجاتنا.

بعض من أهم الاساليب لجذب المستخدمين المناسبين لموقعك هي:

التدوين – يبدأ التسويق الوارد من المدونات. المدونة هي أفضل وسيلة لجذب زوار جدد إلى موقعك. وحتي يتسني للعملاء المحتملين العثور علي مدونتك يجب عليك إنشاء المحتوى التعليمي الذي يتحدث إليهم ويجيب عن أسئلتهم.

الصفحات – صفحات موقع الويب الخاص بك هي واجهتك الرقمية. ولذلك ضع أفضل واجهة لك فى المقدمة! قم بتحسين موقعك لمناشدة المشترين المثاليين وتحويل موقع الويب الخاص بك إلى منارة للمحتوى المفيد لجذب الغرباء المناسبين لزيارة صفحاتك.

النشر عبر شبكات التواصل الجتماعي – استراتيجيات التسويق الوارد الناجحة تقوم على المحتوى الرائع والنشر عبر شبكات التواصل الجتماعي يسمح لك بتبادل تلك المعلومات القيمة على الشبكة الاجتماعية، والانخراط مع عمالئك.

”SEO تحسين نتائج محرك البحث“ – الزبائن يبدؤون عملية الشراء عبر الانترنت عادة باستخدام محرك البحث للعثور على نتائج ذات دلالات معينة. لذلك، أنت بحاجة للظهور بشكل بارز عبر مرحات البحث. للقيام بذلك، تحتاج إلى اختيار الكلمات الرئيسية بعناية وتحليل وتحسين صفحات موقعك، وإنشاء المحتوى، وبناء روابط حول المواضيع التي يبحث عنها العملاء المثاليين لمؤسستك.

16-03-17

كيف تكسب المال من خمساتي من خلال الكتابة

12802809_1775039169400265_5419781274065186559_n

يوجد الآن الآف المواقع العربية التي تحتاج إلى محتوى حصري ومتجدد لها ، هذا المحتوى ثمنه غالي جداً خارج خمساتي ، حيث يتراوح سعر المقالة المكتوبة يدوياً وعدد كلماتها ما بين 500 إلى 650 كلمة من 10 دولار إلى عشرين دولار .أما في خمساتي فسعر هذه المقالة يتراوح من واحد دولار إلى خمسة دولار على أقصى تقدير .لذا ففي عرض خدمة كتابة مقالات على خمساتي فرصة كبيرة ، كل ما تحتاجه هو وقت لتنفيذ الخدمات المطلوبة ، مع إطلاع وإتقان للغة العربية ، ويمكن لمن يقرأ كثيراً أن يكتب جيداً ، فمهارة الكتابة كأي مهارة قابلة للتعلم والإتقان مع الوقت .ويتفرع عن خدمات الكتابة العديد من الخدمات الأخرى كخدمات التدقيق اللغوي ويطلبها عادة الطلبة والدارسين لمرحلة الماجستير والدكتوراه من أجل تنقيح أبحاثهم ودراساتهم من الأخطاء اللغوية والنحوية .

يوجد أيضاً بداخل خدمات الكتابة خدمات الكتابة المتخصصة ، مثل كتابة السير الذاتية ، أو الموضوعات العلمية المتخصصة ،هذا إن كنت صاحب تخصص في مجال ما ، ولهذه الموضوعات سعر عالي داخل خمساتي ، وعليها طلب كبير .ويوجد أيضاً بداخل خدمات الكتابة ، خدمات مثل خدمات الكتابة على الword ، وتنسيق الملفات ، وهذا يعتمد على قدرتك على الكتابة بسرعة وقدرتك على التعامل مع ملفات وبرنامج ال word مما سبق من أمثلة يتضح لك أن الأمر كله يعتمد على فكرة واحدة : هذه الفكرة هي إتقانك لمهارة ما ، ثم تحويلها لخدمة ، وهذه المهارة غالباً ما تكون قابلة للتعلم ، وليس الأمر يقتصر على الموهوبين وأصحاب القدرات الخارقة .

16-03-05

كيف تكسب المال من خمساتي من خلال مهارات التصميم

12798818_1775039119400270_8148101784955243735_n

يمكنك تعلم مهارة التصميم كأي مهارة لتتقنها بل وتبدع فيها، كل ما عليك هو أن تدرسها بجد وتخصص فيها بعضا من وقتك، كلمة الدراسة لا أعني بها الدراسة الأكاديمية فحسب وإن كانت مهمة، بل يمكنك أن تعلم نفسك بنفسك، فالعلم أصبح متاح للجميع، ويمكنك أن تبحث عن دورات مجانية عالية الجودة في مجال التصميم وستجد الكثير من النتائج المفيدة جداً، من خلالها ستستطيع البدء ذاتياً وتعليم نفسك، وبعدها ستستطيع تقديم خدمات متنوعة في مجال التصميم على خمساتي، مثال لخدمات التصميم التي يمكنك أن تقدمها بعد أن تتعلم التصميم أو إن كنت مصمماً بالفعل :

تصميم بنرات إعلانية، تصميم أغلفة، تصميم لبطاقات أعمال، تصميم شعارات تجارية للمؤسسات والشركات أو مواقع الانترنت، أو تصميم عروض تقديميمة، هذا فيما يتعلق بالتصميم الجرافيكي، أما تصميم المواقع فيمكنك أن تقدم خدمات تصميم مواقع، أو تصميم قوالب للمواقع، أو تصميم مدونات سواء على الووردبريس أو بلوجر، أو تصميم مواقع على غيرها من منصات إدارة المحتوى.

16-03-05